توجه کنید کلیه اصول و رویه‏‌ها منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در مقابل کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
درصورت مغایرت کالای تحویلی به مشتری با کالای ثبت سفارش شده، فروشگاه آرت موبایل به صلاحدید مشتری موظف به استراد وجه پرداختی یا تعویض کالا می باشد.
کالا های (دارای گارانتی) همگی دارای گارانتی شرکتی بوده و آرت موبایل تنها متعهد به اصالت کالا و گارانتی آن می باشد.مسئولیت گارانتی محصول به عهده شرکت گارانتی دهنده است.
کالا های (بدون گارانتی) بعد از ثبت سفارش به صورت کامل تست می شود با این حال دارای ضمانت 7 روزه آرت موبایل بوده و خارج از این بازه مسئولیتی در قبال آن ندارد. در صورت شکستگی و آب خوردگی گوشی، آرت موبایل هیچ تعهدی بابت ضمانت 7روزه ندارد و باتوجه اینکه تمامی گوشی‌های بدون گارانتی تست می‌شوند، تمامی مسئولیت شکستگی و آبخوردگی متوجه شرکت ارسال کننده(پست، تیپاکس، باربری و...) می‌باشد. همچنین خریدار موظف است هنگام خرید به مشخصات گوشی دقت نماید در صورت اشتباه از سوی خریدار هزینه برگشت کالای مرجوعی به عهده ایشان می‌باشد و تعویض کالا مشمول جبران خسارت 20 درصدی است.
اجناس سفارش شده معمولا  از طریق پست یا تیپاکس در بازه زمانی ۳ الی 6 روز کاری ارسال می گردد.لطفا از سفارش کالای مد نظر خود قبل از ثبت سفارش اطمینان حاصل نمایید.
در صورت بروز هر گونه مشکل در سفارش کالا و یا پیگیری سفارش حتما با مدیریت سایت تماس حاصل نمایید
با توجه به نوسان قیمت صنف موبایل فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به ارزان یا گران شدن کالای فروخته شده، مسترد شده یا لغو شده ندارد.
هنگام تحویل مرسوله حتما کالای خود را در حضور مامور تحویل،پلمپ شده تحویل بگیرید.مشتری تا ۷ روز می تواند کالای مورد نظر را در صورت عدم تطابق با سفارش، مخدوش بودن بسته بندی، عودت دهد. همچنین در این بازه زمانی فروشگاه موظف به استرداد وجه و ارسال مجدد مرسوله می باشد