قوانین مرجوعی کالا

ماده ۱: پذیرش قوانین
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی آرت موبایل به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت است.
تمامی کاربران موظف هستند قبل از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کنند.
فروشگاه در صورت نیاز، حق ویرایش یا به‌روزرسانی قوانین را دارد و نسخه منتشرشده در سایت ملاک خواهد بود.
​​​​​​​
ماده ۲: ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها پس از تکمیل اطلاعات خریدار و پرداخت موفق، نهایی می‌شود.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی در قیمت کالا، سفارش لغو و مبلغ پرداختی به طور کامل به مشتری بازگردانده می‌شود.

ماده ۳: قیمت کالا
تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز هستند.
قیمت نهایی، مبلغ ثبت‌شده در فاکتور هنگام خرید است.
هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از پرداخت به اطلاع مشتری خواهد رسید.

ماده ۴: ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، در اولین فرصت پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل کالا با توجه به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل نیست، اما تا زمان تحویل سفارش، پیگیری لازم را انجام خواهد داد.

ماده ۵: شرایط مرجوعی کالا
مشتری حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون خط و خش، ضربه، شکستگی یا هرگونه آسیب ناشی از استفاده باشد.
جعبه محصول، لوازم جانبی، دفترچه راهنما، برچسب‌ها و سایر متعلقات باید سالم و کامل باشند.
پس از دریافت کالا، کارشناسان فروشگاه شرایط مرجوعی را بررسی و نتیجه را به مشتری اعلام خواهند کرد.

ماده ۶: موارد قابل قبول برای مرجوعی
ارسال کالای اشتباه.
وجود ایراد فنی در زمان تحویل کالا.
آسیب‌دیدگی کالا در فرآیند حمل‌ونقل (در صورت اعلام سریع و ارائه مستندات).
مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت.

ماده ۷: موارد خارج از شرایط مرجوعی
انصراف از خرید پس از استفاده از کالا.
آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی یا استفاده نادرست.
مخدوش شدن شماره سریال یا برچسب گارانتی.
تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز.
ناقص بودن جعبه یا اقلام همراه کالا.

ماده ۸: هزینه ارسال مرجوعی
اگر اشتباه از سوی فروشگاه یا ایراد فنی کالا تأیید شود، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در سایر موارد، هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است.

ماده ۹: بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
زمان واریز وجه بسته به روش پرداخت و شبکه بانکی، معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری است.

ماده ۱۰: شرایط گارانتی
کالاهای دارای گارانتی، مطابق شرایط شرکت گارانتی‌کننده خدمات دریافت می‌کنند.
مدت گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.
گارانتی شامل خسارات ناشی از ضربه، آب‌خوردگی، نوسانات برق، استفاده نادرست یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز نمی‌شود.

​​​​​​​ماده ۱۱: ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست، مشتریان می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با واحد پشتیبانی آرت موبایل ارتباط برقرار کنند.
کارشناسان فروشگاه در ساعات کاری پاسخگوی مشتریان خواهند بود.​​​​​​​

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش